《清关那些事》｜中国到澳洲货代日记

星期三，早上 8:10，办公室。

刚坐下，电脑弹出几条客户消息。
一票去墨尔本的货，清关资料还有些不全，海关可能会查验。
我立刻打电话给客户，提醒他补充发票和装箱单，同时整理了备用资料，以防被海关要求提供更多信息。

上午 10:00，处理清关问题。

联系了澳洲的代理，他们反馈部分货物可能需要额外申报说明。
于是我把客户提供的资料仔细核对一遍，发现有一件货物品名描述不够准确。
马上联系客户修改，同时给他解释如果不修改，货物清关可能延误几天。
客户理解后及时补发资料，问题顺利解决。

中午 12:20，快速吃饭。

边吃边回复其他邮件，一位长期合作客户询问从广州发整柜到悉尼的运费和时间，我顺便给他列出整柜和拼箱的对比方案，标注各自的优缺点。
很多客户其实不仅关注价格，更关心运输风险和时效可控性。

下午 3:00，仓库现场。

今天有几票货要做装柜，顺便检查了货物包装和唛头，确保到港清关时不会因为信息不清楚被扣。
小细节处理得当，能让客户少操心，也减少我后续的协调压力。

傍晚 6:00，整理当天进度。

把今天处理的清关问题、在途货状态、明天要跟进的事项整理成表格发给客户。
看到客户回复一句：“收到，谢谢你处理得这么及时”，心里觉得今天的努力都值了。

晚上 7:30，准备下班。

今天虽然没有大波折，但清关问题及时解决，让货物顺利推进。
做中国到澳洲的货代，就是这样，每一个小问题的提前解决，都是客户信任的积累。