《拼箱小意外》｜中国到澳洲货代日记

星期一，早上 8:05，办公室。

今天一到公司，第一件事就是看昨天发出的拼箱货状态。
有一票去悉尼的拼箱货，港口反馈有两箱包装稍微松动，需要重新捆扎。
我立刻打电话给仓库，让他们先拍照片确认，然后再通知客户。货代这行，小意外随时可能发生，关键是能快速反应。

上午 10:00，客户沟通。

客户收到照片后有点担心：“这样会不会影响装船？”
我耐心解释：只是表面松动，货物本身没问题，重新捆扎后完全可以正常运输。
客户回复一句：“明白了，谢谢你及时处理。”
这种时候，我就觉得自己做的事情很有意义。

中午 12:30，简单吃个盒饭。

趁吃饭的时间，回了一些邮件。
有新客户询问从广州发整柜到墨尔本的费用和时效，我整理了两种方案，并附上风险提示。
很多客户其实并不只是看价格，他们更想知道运输过程的可控性。

下午 2:50，仓库现场。

亲自去仓库检查那两箱松动的货。
看到工作人员已经按要求重新加固，顺便检查其他几票拼箱货的唛头和包装，确保下船、清关时不会出问题。
这种“看不见的工作”，虽然累，但能避免后面更大的麻烦。

傍晚 5:50，整理当天进度。

把今天处理的异常、在途货状态、明天要跟进的事项整理好，发给客户。
客户回了一条：“放心了，谢谢你的专业。”
货代最值得开心的瞬间，大概就是客户一句信任。

晚上 7:30，准备下班。

今天没有大波折，但小意外及时处理，让整票拼箱顺利出港。
明天，又是新的一天，中国到澳洲，新的货物、新的问题，但也有新的成就感。