隐私政策
更新日期： [2025年] [3月] [6日]
发布主体： [广州市鑫汉国际物流有限公司]
1. 我们是谁？
我们是位于中国的实体物流服务商，主营业务为：国际海运/国内物流专线,空运、双清包税到门、FBA头程及敏感货（食品、电池、带磁物品等）专线运输。本政策仅适用于您通过微信、电话、邮件或本网站向我们咨询和下单的过程。
2. 我们收集哪些信息？（只收发货必须的）
为了把货发出去并顺利清关，我们只收集不得不收的信息，绝不乱收：
- 发货人信息： 您的微信昵称、真实姓名、中国大陆身份证号码（仅用于出口报关实名认证）、联系电话。
- 收货人信息： 海外收件人的全名、详细地址（门牌号）、联系电话、邮箱（用于接收物流轨迹通知）。
- 货物信息： 品名、材质、用途、品牌、数量及申报价值（特别说明： 针对食品、电池、液体等敏感货，我们需要您如实说明，以便匹配合规渠道，隐瞒不报导致的扣关后果自负）。
3. 我们拿这些信息干什么？
您的信息只用于物流履约，绝不干别的：
- 报关与清关： 将您的身份信息提交给海关系统（单一窗口）进行出口报关；将收件信息提供给目的港清关行。
- 打面单与派送： 生成国际物流面单（Waybill），提供给DHL、UPS、FEDEX或卡车行进行末端派送。
- 问题处理： 当货物发生扣关、丢件、破损时，凭此信息向航空公司、船公司及保险公司进行索赔和申诉。
4. 我们会把信息卖给别人吗？
绝对不会。
我们只会在以下必要情况下共享信息：
- 给合作方： 仅限报关行、航空公司、船公司、目的港清关代理。这是发货的必经流程，我们会对接官方正规渠道。
- 给执法机构： 若遇到海关查验、缉私调查或目的国法律要求，我们必须配合提供相关数据。
5. 关于“敏感货”的特殊声明
鉴于我们主营电池、食品、化妆品等特殊品类：
- 您承诺提供的货物不含易燃易爆等违禁品。
- 为了通关率，我们可能会根据渠道要求，对申报品名进行合规化调整（例如将“带电池玩具”申报为“塑料玩具”），这属于正常的物流操作，您对此表示知情并同意。
6. 数据存多久？
- 运单数据： 我们会保存1年，以便您后续查询历史发货记录或处理售后。
- 敏感证件： 您的身份证照片/号码在完成当次报关后，我们会立即在内部系统删除或脱敏处理，不做长期留存。
7. 您的权利
作为中国客户，您有权要求我们：
- 查看我们存了您什么信息。
- 要求我们删除过期的发货记录。
- 要求我们停止向无关渠道发送您的资料。
8. 联系我们
如果您对这份政策有疑问，或者想删除数据，请直接联系您的专属客服，或发送邮件至：[gzxinhang@126.com]。