货代最常被问的15个问题，外贸人必看！（附解决方案）
作为货代，每天都会收到客户的各种咨询。经过6整理分析，我们发现外贸人最常问的问题集中在运输方式选择、费用计算、清关风险、时效保障等核心痛点上。本文将用最直白的语言，一次性解答外贸人最关心的15个关键问题，并提供实用解决方案。
一、运输方式选择（成本与时效平衡）
Q1：海运、空运、铁路怎么选最划算？
▶ 海运（性价比之王）
• 适合：大件/大批量货物（如家具、机械设备）
• 时效：中国→美西15-25天，美东25-40天
• 费用：最低（整柜约1500-4000，拼箱按体积计费）
▶ 空运（速度最快）
• 适合：高价值/紧急货物（如样品、电子产品）
• 时效：直飞1-3天，中转3-5天
• 费用：比海运贵3-5倍（每公斤3-8）
▶ 铁路（中欧贸易优选）
• 适合：中等货值（如跨境电商、汽车配件）
• 时效：中国→欧洲18-25天
• 费用：比海运贵30%，比空运便宜60%
✅ 决策公式：
• 不急+低成本 → 海运
• 急+高货值 → 空运
• 中欧线 → 铁路
Q2：拼箱（LCL）和整柜（FCL）怎么选？
• 拼箱：货量不足一个柜（如5CBM以下），按体积/重量计费，适合小批量出货
• 整柜：货量≥20尺柜（28CBM），直接包柜，更省事且货物安全
二、费用相关（明明白白消费）
Q3：货代报价里的隐藏费用有哪些？
⚠️ 常见附加费：
• THC（码头操作费）：约50-100/柜
• DOC（文件费）：300-500/票
• AMS/ACI（舱单费）：美国25，加拿大75
• 目的港费用：如美国DTHC（目的港码头费）、欧盟VAT
✅ 避坑建议：
• 要求货代提供“全包价”（明确列出所有可能费用）
• 询问目的港收费明细（避免到港后被加价）
Q4：为什么我的货代报价比别人高？
可能原因：
• 包含更多服务（如双清包税、门到门）
• 走优质船公司（准点率高）
• 提供额外保障（如甩柜免责）
三、清关与风险（避免货物被扣）
Q5：报关单填错了会怎样？
⚠️ 高风险错误：
• HS编码填错（导致关税错误或查验）
• 品名描述模糊（如只写”配件”）
• 发票金额与实际不符
✅ 正确做法：
• 使用中国海关官网HS编码查询工具
• 品名写详细（如”LED灯，功率10W，用于商业照明”）
• 找专业货代或报关行预审单证
Q6：双清包税真的靠谱吗？
• 优点：省事（货代负责出口+目的国清关+关税）
• 风险：部分货代低报关税，可能导致货物被扣或罚款
✅ 建议：选择有正规清关资质的货代，提前确认关税计算方式
Q7：货物被海关查验怎么办？
常见原因：
• 随机抽查
• 申报信息不符
• 高风险商品（如食品、药品）
✅ 解决方案：
• 配合海关提供所需文件
• 找货代协助处理（有经验的货代能加快查验进度）
• 提前购买货运保险（减少损失）
四、时效与可靠性（确保货物准时到达）
Q8：为什么我的货比别人慢？
可能原因：
• 船期延误（天气、港口拥堵）
• 清关问题（查验或文件不全）
• 中转港滞留
✅ 提速方法：
• 选择直航船（减少中转）
• 避开拥堵港口（如美国洛杉矶，可选长滩港）
• 提前订舱（旺季舱位紧张）
Q9：船公司甩柜怎么办？
• 原因：船公司超卖舱位，随机甩掉部分货柜
✅ 解决方案：
• 改配下一班船（货代可协助）
• 升级为优先舱位（加价保舱）
• 选择信誉好的船公司（如马士基、MSC）
五、如何选择靠谱货代（避坑指南）
Q10：怎么判断货代是否专业？
✅ 靠谱货代特征：
• 能清晰解答运输问题
• 提供详细报价单（无隐藏费用）
• 有成功案例（可要求提供过往合作证明）
• 响应速度快（紧急问题能及时处理）
Q11：货代跑路/倒闭怎么办？
• 选择成立5年以上的货代公司
• 避免把所有货物交给同一家小货代
• 签订正规合同（明确责任条款）
六、其他高频问题
Q12：提单丢了怎么办？
• 立即联系船公司申请补发提单（需提供保函）
• 海运提单补办较复杂，建议电子提单（更安全）
Q13：目的港没人提货会怎样？
• 产生高额滞港费+仓储费（可能超过货物价值）
✅ 预防措施：
• 提前确认买家信用
• 买货运保险（覆盖弃货风险）
Q14：如何跟踪货物？
• 海运：用船公司官网+提单号查询
• 空运：用航空公司官网+空运单号查询
• 铁路：通过12306国际版或货代平台
Q15：旺季出货要注意什么？
• 提前1-2个月订舱
• 选择快船/加班船
• 准备应急预案（如备用货代）
总结：外贸人必备的货代知识清单
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选运输方式：按成本、时效、货物类型匹配
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控费用：要求全包价，问清附加费
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避清关风险：单证准确，必要时买保险
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保时效：直航船+避开拥堵港口
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选靠谱货代：看资质、口碑、响应速度
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