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物流服务

国际报关拖车哪家好 编辑:国际物流 发表时间:2020-04-17 浏览次数:23 国际报关拖车哪家好

随着国际贸易相关外贸活动的发展,拖车报关的需求也日益增多,但就行业而言,发展参差不齐,有些拖车报关服务企业应用传统繁杂的处理方式,让客户体验不是很好:过程中各种遗漏,各种纠纷,各种来不及,各种做不到……,不是理不清,就是算不清,被人们“吐槽”着,这些都急需去优化,去解决。

现在我们就拖车报关主要环节来罗列下,看有那些是急需解决的现象。

物流公司

客户做柜

可以通过QQ、电话、邮件、传真等传统通讯手段,这就由于没有整体统一的工具,处理起来操作繁琐,不宜统计,这就导致漏单、数据错误。

调度派车

还是传统方式是电话和短信派单,司机接收信息有时是不完整,或者不是很明晰的,这就导致变更反应不及时,同时流程过多,调度工作量大,而客户的感受就是派车慢,时效不高,有可能浪费成本。

司机提柜

这里主要有三个方面的弊端:

1、司机信息反馈不及时。数据错误率高。

2、操作信息录入速度慢。反馈给客户不及时。

3、订单状态信息不透明,客户搞不清真实情况。

到工厂装货

由于传统的沟通对接方式,流程和规划都是随机和建立在人为记录上面,没有标准化,信息产生脱节,这样就会出现迟到、异常费用、装错货,让客户不满,更有和跟工厂发生纠纷等可能,双方都在辛苦认真做事,可对彼此都有不满,进而客户安排计划打断,企业有可能失去客户。

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